Alior bank reklamuje się hasłem „wyższa kultura bankowości”. Niestety, na rozmaitych forach internetowych pojawiają się o tym banku opinie niepochlebne. Większość z nich dotyczy jednak nie obsługi klienta, ale formy ich zdobywania. Podobnie rzecz się ma z pracownikami.
Alior jest młodym bankiem, który jednak miał całkiem niezły start. W ciągu pierwszych dwóch tygodni istnienia zdobył 13 tysięcy klientów i 260 milionów depozytów. Trzy oddziały banku osiągnęły w tym czasie taki wynik, jaki był planowany dopiero za pięć miesięcy. To rzeczywiście niezły rezultat, ale wizję tę psuje sam bank. Opinie o nim są dość zróżnicowane. Przeciwnicy zarzucają mu głównie podkupowanie pracowników, a przy ich przechodzeniu z jednej instytucji do drugiej, zabieranie ze sobą klientów, którzy byliby gotowi przejść do Alior Bank. Opinie, które są formułowane o tym banku, wynikają z jednej strony od konkurencji, ale z drugiej - wygłaszają je również klienci. Ci ostatni opisują zwykle w internecie nowy bank. Forum pełne jest zadowolonych klientów, którzy niekiedy uskarżają się na kłopoty z infolinią, zadowoleni są natomiast z oferowanych im produktów.
Gdzie więc tkwi prawda o nowopowstałym banku? Zapewne pośrodku…
Sprawdź opinie o Alior Bank w serwisie OcenBank.pl
Sprawdź również opinie o Polbank
Dałem się skusić na lokatę w tym nieszczęsnym banku w euro.Lokata na 180 dni kwota 10200 euro,2,5% odsetki stałe wg konsultanta netto,kapitalizacja dzienna.Wyliczyłem że otrzymam ok 125 euro odsetek.Zdziwieniem moim było ,że po zakończeniu lokaty otrzymałem 86 euro.Wszyscy twierdzili,że naliczono dobrze.Zrezygnowałem z przedłużenia lokaty
i chciałem dokonać wypłaty ,chociaż 2000tyś euro
co było zgodne z regulaminem.Zabrakło euro.Dopiero po 3 dniach otrzymałem swoją kasę.
Złożyłem reklamacje drogą elektroniczną ale została odrzucona z powodu braku możliwości zweryfikowania mojej osoby.
Dzwoniąc na infolinie weryfikacji dokonywało 6 konsultantów zajęło to ponad godzinę.To trzeba mieć nerwy.W końcu reklamacje przyjęto-odpowiedz w ciągu miesiąca.W otrzymanej odpowiedzi informacja,że naliczenie jest prawidłowe bo przekroczono limit zysków kapitałowych.
Żadnej sensownej odpowiedzi,żadnych przeprosin,
żadnych wyjaśnień.
Gratuluję bankowi o “wyższej kulturze bankowości” kultury,*moderacja*,dobranych kosultantów.NIGDY WIĘCEJ ALIOR BANKU!!!!
KOMPLETNE BAGNO.ODRADZAM NAWET PRZECHODZENIA OBOK SZYLDU Z TYM LOGO.
Niestety Alior Bank ma obsługe poniżej oczekiwań. Na infolinii nie dowiecie się nic. I Pani lakonicznie odpowie, że “ustawienie dokumnetów” uniemożliwia jej obsługi i odesłała mnie do placówki. Chciałem dowiedzieć sie co dokładnia znaczy to “ustawienie dokumnetów” no ale pozostanie to niewyjaśnione. Udałem się do placówkimi. Na poczatku czułem się zagubiony. Nie wiedziałem czy ktoś do mnie podejdzie, czy mam wziać jakiś numerek, czy ustawić się w kolejce. W końcu podeszła Pani no ale jak dowiedziała się, że Pan który potencjalnie był za mna w kolejce chce karte kredytowa to mój problem z obsługa konta dostał priorytet 2. Dostałem też informacje, że ktoś zaraz podejdzie. No i czekałem dalej. W końcu Pani, która chyba była tak samo zagubiona (bo przechodziła obok mnie wcześniej kilka razy) zapytała się czy w czymś pomóc… No i nie pomogła. Mam konto również w Millennium Banku. No i różnica w obsłudze to niebo i ziemia na korzyść Millennium!!!
Generalnie odradzam Bank Alior.
Placówka Alior Banku która odwiedziłem to placówka na Wołoskiej.
Ja też mam złe doswiadczenia z tym bankiem.Najpierw bank sam zaproponował mi limit do karty.Potem ten limit urochamiał mi przez pół roku i go nie dostałem ,Korzystanie z konta było cały czas na takim samym poziomie chodzi o moje finanse.A pod koniec roku się obudzili dostałem telefon że mi go uruchomią jak przedłożę dodatkowe zaświadczenia,potraktowano mnie jak klienta z ulicy.Konta pozamykałem w tym samym dniu i otworzyłem w Milenium gdzie dostałem wszystko co chciałem ,bez udowadniania że nie jestem mamutem.
odradzam stanowczo placówke Aliora w Miechowie, 3,5,tyg. czekałem na odpowiedź banku od złożenia kompletnego wniosku z wymyślanymi zaswiadczeniami z ZUs itp…. odpowiedź nadeszła zapewne gołębiem pocztowym odmowa..!!! bez podania przyczyny!! złożyłem wniosek w PKO BP i kredyt w 2 dni dostałem…..Nie polecam , omijajcie to coś z daleka…
Dzięki za te wszystkie informacje , o mało nie dałbym im zarobić paru baniek. Dzięki wam ominę *moderacja* wielkim łukiem. Pozdrawiam.
dziękuję za porady. Też miałem przenieść przychody do Nich. Jakaś intuicja mnie tchnęła, aby poczytać wpisy inne niż piejące na cześć
Witam wszystkich . Chce ostrzec potencjalnych klientów tego banku !!!! Omijajcie go z daleka . Otrzymałem informacje o racie wyrównującej na koniec kredytu . Rata ta wg podpisanej umowy była za duża więc chciałem wyjaśnić tę sprawę z Alior Bankiem . Udałem się do oddziału w którym za bardzo nie wiedziano co z tym zrobić , czekam już prawie miesiąc na odpowiedź i nic . Próbowałem zadzwonić na infolinie , kilkakrotnie (numer na umowie) - można zasnąć czekając na konsultanta , zrezygnowałem . Dzisiaj w skrzynce znalazłem list od Alior Banku już myślałem ze to wyjaśnienie z ich strony - nic bardziej mylnego , otrzymałem wezwanie do bezzwłocznej zapłaty już z odsetkami , rata o jedyne 30 złoty większa . Podsumowując nadal czekam . “Wyższa kultura bankowości” to jest chyba jakaś kpina !!!! Jak słyszę ich reklamę to mi się śmiać chce !!! Trzymajmy się wszyscy z daleka od tej firmy , konkurencja jest duża po co ryzykować !!!!
Korzystam z usług ALIOR Banku od kwietnia zeszłego roku, i stwierdzam że jest to najgorszy bank, pracownik banku zablokował mi alimenty ponieważ mam windykacje komorniczą, a problem polega na tym że ALIMENTY NIE PODLEGAJĄ WINDYKACJI KOMORNICZEJ i to pracownik banku powinien wiedzieć. I teraz bank zwala winę na komornika a komornik na bank. Musiałam jechać do komornika wziąć pismo zawieźć do banku i…….czekam na swoja kolejkę żeby oddali mi moje pieniądze. Błędne koło, Gdzie ta wyższa kultura? na infolini siedzą osoby które nie mają zielonego pojęcia o co chodzi. I udzielają bzdurnych odpowiedzi, oczywiście od pracownika banku nie usłyszałam słowa PSZEPRASZAM BO DO TEGO POTRZEBNA JEST KULTURA. Czekam tylko na swoje pieniądze i zamykam konto w ALIOR BANKU.
Bank z beznadziejną obsługą klientów , reklamacje załatwiane długo, informacje udzielane błędnie. Rozliczenie płatności zagranicznych skandalicznie kursy rozliczeń zupełnie nie rynkowe .
Stanowczo odradzam korzystanie z usług tego banku
NAJGORSZY BANK
To jakieś kpiny z tą reklamą jak się nie wstydzą coś takiego reklamować.W ciągu 10 miesięcy podnieśli 4 razy oprocentowanie. Trzeba być chyba dziwakiem i niezbyt dokształconym aby otrzymać tam pracę (warunek konieczny) Aby spełniać dziwaczne polecenia zarządu tego banku.Mój przypadek też dziwny-miałam dostarczyć nowe ubezpieczenie AC samochodu i BANK ZARZĄDAŁ OSOBISTEGO PRZYJAZDU Z TYM UBEZPIECZENIEM NIE WOLNO WYSYŁAĆ ANI TEŻ NIE MOŻE DOSTARCZYĆ GO INNA OSOBA(pojechał mój mąż z tym ubezpieczeniem 70 km i odmówiono mu przyjęcia) a dziadowski bank ma mało placówek no i stąd ta podróż 140 km na darmo. Nie wytrzymam wezmę w innym NORMALNYM BANKU i ich spłacę TO SĄ KPINY POWINIEN UPAŚĆ TAKI BANK JAK NAJPRĘDZEJ