Alior bank reklamuje się hasłem „wyższa kultura bankowości”. Niestety, na rozmaitych forach internetowych pojawiają się o tym banku opinie niepochlebne. Większość z nich dotyczy jednak nie obsługi klienta, ale formy ich zdobywania. Podobnie rzecz się ma z pracownikami.
Alior jest młodym bankiem, który jednak miał całkiem niezły start. W ciągu pierwszych dwóch tygodni istnienia zdobył 13 tysięcy klientów i 260 milionów depozytów. Trzy oddziały banku osiągnęły w tym czasie taki wynik, jaki był planowany dopiero za pięć miesięcy. To rzeczywiście niezły rezultat, ale wizję tę psuje sam bank. Opinie o nim są dość zróżnicowane. Przeciwnicy zarzucają mu głównie podkupowanie pracowników, a przy ich przechodzeniu z jednej instytucji do drugiej, zabieranie ze sobą klientów, którzy byliby gotowi przejść do Alior Bank. Opinie, które są formułowane o tym banku, wynikają z jednej strony od konkurencji, ale z drugiej - wygłaszają je również klienci. Ci ostatni opisują zwykle w internecie nowy bank. Forum pełne jest zadowolonych klientów, którzy niekiedy uskarżają się na kłopoty z infolinią, zadowoleni są natomiast z oferowanych im produktów.
Gdzie więc tkwi prawda o nowopowstałym banku? Zapewne pośrodku…
Sprawdź opinie o Alior Bank w serwisie OcenBank.pl
Sprawdź również opinie o Polbank
Bank o “wyższej kulturze bankowośći”. no cóż parę kontaktów i tak źle jak tam to nigdzie nie było. Chciałem założyć lokatę “100 dniową ” przez internet ale mimio trzykrotnych prób bez powodzenia. Po paru dniach środki wracały na mój rachunek. Infolinia twierdziła że ćoś nie tak z moimi danymi ale żadnych szczegółów co jest nie tak nie potrafili powiedzieć. Za to zaproponowali aby udał sie do oddziału i tam wszystko załatwię. No cóż straciłem pół godziny ( czekając w kolejce i obserwując pracowników banku którzy wysłuchwali życiorysy ludzi załatwiających sprawy) i dowiedziałem się że aby założyć lokatę ” 100 dni “w oddziale musze u nich załóżyć rachunek albo przynieść gotówkę. O założeniu lokaty i przelaniu pieniędzy z innego banku ( w innych bankach np.AIG , Santander to norma) oni nie słyszeli i nie praktykują. Podsumowując pierwszy i ostatni kontakt z tym bankiem. Wszystkim odradzam
Miała być ”wyższa kultura bankowości” a jest żenująca porażka. Nie polecam nikomu tego pseudo banku gdzie klienta traktuje się jak zło konieczne a na wszelkie skargi i reklamacje odpowiada lakoniczne wręcz kpiącymi pismami.Do tego dochodzi niekompetencja pracowników którzy w chwili popełnienia błedu nie potrafią wypowiedzieć nawet słowa przepraszam, za przykład moge podać ustalenie w odziale usługi wakacje w kredycie na 2 miesiace gdzie generalnie mogę nie myslec o spłacaniu raty przez ustalone 2 miesiace, ale tak mi sie tylko wydaje, ponieważ już po miesiącu telefonuje dział windykacji za chwilę nadchodzi pismo ponaglające na koncie już jest opłata za wysłanie owego listu i dalej to juz lawina składania reklamacji, rozmów z infolinią, zszarpanych nerwów i niepotrzebnego stresu…Z powodu tego iż nie była to pierwsza reklamacja z tą instytucją a współpraca daje wiele do życzenia zamierzam jeszcze w tym miesiącu spłacić wszelkie zobowiazania i zamknąć rachunek bankowy a każdemu szczerze odradzać ten niemajacy nic wspólnego z wyższą kulturą bankowości i profesjonalną obsługą klienta bankiem.
Ten bank to porażka. Nie ma m-ca bez problemów. W tym naliczono mi 18 zł za sprawdzenie salda w bankomacie pomimo nieużywania ich karty.
dzięki za te cenne uwagi,mialem wejsc do tego banku.pozdrawiam
Do autora wątku o Alior bank, który widać iż wiedzę posiada wyczytaną z reklam
Ten bank nie zdobył klienta tylko kupił tzw.portfel od HSBC
Pomyśl człowieku nad tym co zamierzasz napisać opinii publicznej
Skoro innym bankom zajęło by to 5 lat to tutaj mamy kolejny cud na Wisłą ???
Sic!
nie polecam. poziom obsługi klienta najniższy z możliwych - najpierw czekałam na decyzję kredytową ponad miesiąc, a następnie pan mi powiedział, że mam się pojawić w banku o 16.00 bo on nie będzie ze mną w nadgodzinach siedział i mam sobie jakoś zorganizować moją pracę zawodową by zdążyć. chyba doradcy nie rozumieją kto tu jest klientem i kto komu płaci
Ja też jak na razie jestem zadowolona z tego banku. Mają lokaty nocne na których można tylko zyskać. + po opłacie 5 zł miesięcznie wszystkie bankomaty za darmo.POLECAM
Po 30 miesiącach działania banku mając tam konto zarówno firmowe jak i osobiste - zrezygnowałem, ale tylko dlatego że przez prawie 3 lata nie zdołali otworzyć placówki blisko mojego domu. Co w przypadku kont firmowych jest dość ważne bo nie zrobisz nic konkretnego jak w placówce w której otwierałeś konto i masz tego bankiera biznesowego. Uciążliwe zwłaszcza gdy bankier ten jest daleko od miejsca zamieszkania. Co do oferty to nie miałem zarzutu, no może opłata za kartę 9zł. do ROR to przesada, ale to jakaś zmowa banków bo wszystkie wprowadzają wysokie opłaty za kartę jakby to jakaś nowość była albo przywilej.
Zgadzam się w 100% z Borysem, konto firmowe to jakaś koszmarna pomyłka. Najbardziej mnie śmieszy iż Alior Bank reklamuje się iz posiada WŁASNE bankomaty…gdzie tymczasem są to bankomaty Euronetu…płatne zresztą!!!sprawdzasz saldo w bankomacie-płacisz.wypłacasz kasę-płacisz. Mają niekorzystne warunki odnośnie przewalutowań, aby ich dokonać w PODOBNO korzystnej formie musisz…najpierw zapłacić!no tak auto dealing kosztuje….ale przeliczając w skali miesiąca jest to nader niekorzystne. Złudna korzyść. Tak więc niby są dla klienta ale nie tak do końca. Miałam dzisiaj rozmowę z Panią z info linii bo mam zamiar zrezygnować z usług tego banku, Pani poprosiła abym powiedziała co jest powodem mojego niezadowolenia….zaczęłam wyliczać a Pani na to abym skontaktowała się z dyrektorem banku moze zmieni warunki…..hahahahaha..zaczęłam się śmiać i zapytałam czy dyrektor zmieni opłaty w bankomatach i niekorzystne przewalutowania….zyczyła mi miłego dnia i nie potrafiła odpowiedzieć na pytanie. Reasumując- NIE POLECAM w ramach konta firmowego. Z wyższą kulturą bankowości to raczej nie mają nic wspólnego
Kolejny miesiąc kolejnego roku oczekiwania na informację o rozliczenie mojego kredytu i nic!!!! Czy to jest wyższa, czy chociaż najniższa kultura bankowości???? Czy klient nie ma prawa wiedzieć dlaczego zapłacił aż 300% wyższą ostatnią ratę rozliczeniową???? Wg banku Alior i jego krewnych to NIE. Klient jest po to żeby płacił i o nic nie pytał. Ponadto klientem przeważnie się jest tylko raz - przed podpisaniem umowy. Później to już wolna amerykanka w tym banku. Nie dotrzymano mi nawet praw wynikających z kodeksu cywilnego jako strony umowy. Zresztą jaka ze mnie strona??? Ja wraz z innymi kupionymi od HSBC musiałem widocznie zapłacić za koszty jakie poniósł Alior na pozyskaniu NOWYCH KLIENTÓW. Moje wpisy były usuwane z internetowych opinii a pozostawione tylko odpowiedzi na nie, co było wręcz komiczne podczas czytania, że inni odpowiadają duchowi. Próbowałem i osobiście i pisemnie uzyskać odpowiedź za co zostałem tak odarty z pieniędzy. CISZA. A więc jaka musi się kryć za tym, co najmniej WSTYDLIWA SPRAWA ????? Ciągle ufający nawet w podstawową kulturę bankowości jackis