Mbank to już instytucja z kilkuletnią tradycją. Wchodzi ona w skład BRE Banku i jest liderem w dziedzinie bankowości elektronicznej - pod koniec 2008 roku zdobyła dwumilionowego klienta.
Nie istnieje chyba bank, który nie ustrzegłby się żadnych błędów. Podobnie jest i w tym przypadku. Jednak pojawiające się opinie o Mbank zgodnie podkreślają, że jego pracownicy dość sprawnie reagują na rozmaite awarie. Dzięki ich działaniom, klienci uniknęli również kradzieży dokonywanych przez wirtualnych przestępców.
Należy też podkreślić, że Mbank prowadzi własne forum internetowe, na którym umieszcza rozmaite opinie na temat swojej działalności. Jest więc w pełni mobilną instytucją, dla której rzeczywiście liczy się zdanie klientów. A co klienci widzą w mbank Opinie są zgodne co do jednego: to tani bank, w którym spora część usług jest darmowa. Problem stanowi natomiast kontakt z infolinią. Na co jeszcze zwraca uwagę Mbank? Forum internetowe jest pełne pozytywnych komentarzy dotyczących terminowości wpłat przekazywanych na rzecz ZUS - u i US, co stanowi dla wielu osób zachętę do otwierania tu konta firmowego. Niestety konto firmowe dostępne jest w mBank tylko dla małych przedsiębiorców - spółki z o.o. oraz akcyjne nie mogą korzystać z oferty mBank…
Witam,od ponad 14 dni czekam na zdjęcie blokady z mojego rachunku założonej przez komornika,pisma wysłane.Potwierdzenia odbioru otrzymałem,a tu dalej cisza.Twierdzą że pismo z informacją od komornika do nich nie dotarło.Zajęcie dotyczyło nie zapłaconych mandatów.Robią z ludzi idiotów.Co miesiąc jest regularny wpływ na konto,regularnie ściągają swoje opłaty,ale dziwnym trafem dokumenty giną.Nie polecam mBanku.A mLinia jest do niczego,nie potrafią nic doradzić,nic pomóc poprostu żenada.
Od dwóch tygodni codziennie dzwonie na m-linię po opinię bankową potrzebną mi do innego banku. I jakimś dziwnym trafem od dwóch tygodni na drugi dzień dyspozycja znika a nikt tam nie wie dlaczego !!! Chore! Potrzebuję pilnie kredyt na operację dla męża a bez tej opinii bank nie uruchomi mi kredytu. Tam nie pracują LUDZIE !!! Nic nie wiedzą, nie pomagają a wręcz utrudniają sytuację!! Straciłam już mnóstwo pieniędzy na telefony i nerwy :((( To jest karygodne! Za każdym razem rozmawiam z kimś innym i na nowo muszę opowiadać swoją sprawę… PONOĆ NIE MAJĄ MOŻLIWOŚCI ŁĄCZENIA Z OSOBĄ TĄ, Z KTÓRĄ ROZMAWIAM WCZEŚNIEJ BY UNIKNĄĆ OPOWIADANIA W KÓŁKO TEGO SAMEGO… PRZYKRE :(((( !!! ODRADZAM M BANK !!! Rozmawiałam o tym z adwokatem i twierdzi, że można zgłosić tą sprawę do RZECZNIKA PRAW OBYWATELSKICH…
dramat - likwidacja kredytu odnawialnego w koncie (dostalem to jako warunek uzyskania kredytu hipotecznego) - najpierw 3 czekam na przeslanie przez infolinie druku mejlem (jakby nie można było go sobie samemu wziąć ze strony i wypełnić) a później od daty wpłynięcia dokumentu 30 dni na likwidację kredytu - i na dodatek ponoszę koszty wysłania listu (nie ujęte w opłatach) ponieważ nie można w żaden inny sposób dostarczyć im tego dokumentu
podobnie z karta kredytową - likwidacja trwa UWAGA 110 dni
zdecydowanie odradzam - bardzo bardzo się zepsuli
infolinia tragiczna - nawet w rozmawiając z kierownikiem zmiany dowiedziałem się że nie interesuje go mój problem bo oni mają swoje procedury
Potwierdzam pierwszą negatywna opinię ZERO kontaktu ZERO informacji w sytuacjach kryzysowych , praktycznie rozmawia sie ze ścianą . ZDECYDOWANIE ODRADZAM TEN BANK bo jak bedziecie mieli jakiekolwiek kłopoty wykraczajace poza kompetencje operatorów Mlinii to nie załatwicie NIC dosłownie NIC - brak kontaktu z odpowiednimi działami odpowiedzialnymi za cokolwiek. PRAKTYCZNIE TAK JAKBY ISTNIELI TYLKO OPERATORZY A BANK BYŁ W NIBYLANDII !!!
ZDECYDOWANIE ODRADZAM
Ludzie,żaden mbank,wybijcie sobie z głowy.Z nimi nie ma żadnego kontaktu.Tylko dziadowska
m-linia.Nie potrafią załatwić prostej reklamacji.Weźcie bank,gdzie można porozmawiać z człowiekiem bezpośrednio,gdy coś chcecie załatwić.Tutaj tylko stracicie kasę na czekanie przy telefonie żeby porozmawiać z kimś,kto i tak się nie orientuje. Pozdrawiam
W żadnym wypadku nie starajcie sie tutaj o kredyt samochodowy!!!!!! Piszą, że potrzebna minimalna ilość papierow i szybka decyzja.NIE PRAWDA!! tak decyzja,że twoja możliwość kredytowa to nie wiadomo ile a pozniej okazuje sie,że żądaja iles tam procent wkladu wlasnego przy małym kredycie. Cały czas wydzwaniaja i żadają dotakowych papierow wiec zamiast zalatwic kredyt w 1 dzien trwało to tydzien!! Zrezygnowalismy bo żadali jakiś bzdur!! Gdzie w Getin banku załatwilismy wszystko łącznie z podpisaniem umowy w kilka godziń. Mam w mbanku konto i nawewno je usune bo tak szanuja swojego kienta, a Pani ktora nas obsługiwala byla tak kompetentna, że 3 razy do dnia musielismy przuwozic dodatkowe dokumenty, bo jej wiecznie coś brakowało NIE POLECAM SZKODA CZASU I NERWOW!!!!!!!!
od 4 tygodni nie moga mi przysłać karty kredytowej. Sami zapropomowali ofertę . Odesłałem dokumenty na poczcie gdzie maja skrytkę (wiec na pewno w drodze nie zginęły). Minęły trzy tygodnie i zero odzewu. Zgłaszam reklamacje (koszty telefonu dodatkowe) , oni ją przyjmuja i obiecuja wkrótce odpisać. Mija tydzień i nic. Żadnego maila.A dziś na info czacie banku gość znów każe mi dzwonić na infolinię (znów koszty) i mówi, ze na rozpatrzenie reklamacji to mają 30 dni. (tyle ze wtedy to już oferta będzie nieważna). Jakieś głaby tam pracują. Mam tam konto od kilku lat, pierwszy raz coś chcę a tu okazuje się, że są niekompetentni. Spadam tam gdzie klienta szanują