W poszukiwaniu nowych produktów bankowych jesteśmy narażeni na jedną z dwóch rzeczy: albo zdecydujemy się na samodzielne przejrzenie wszystkich ofert i stracimy dużo czasu, albo też znajdziemy rzetelny ranking internetowy, w którym zostaną przedstawione wady i zalety danego rozwiązania. Istotnym jest, aby zestawienie przedstawiało podobne produkty dostępne w różnych instytucjach finansowych oraz aby było ich naprawdę dużo.
Kiedy zadamy wyszukiwarce internetowej pytanie o „ranking banków“, to uzyskamy blisko 52 miliony odpowiedzi. Niemożliwością jest przejrzenie ich wszystkich, zwykle więc skupiamy się na pierwszych kilku - kilkunastu wynikach. Wyrażamy tym samym nadzieję, iż uda nam się trafić na porównanie przygotowane przez niezależnych fachowców, nie opłacanych przez jedną bądź drugą instytucję finansową. Niestety, najczęściej jest tak, że oferty dotyczące poszczególnych produktów (kredytów, kont oszczędnościowych lub osobistych, lokat itp.) są nieczytelne i wymagają ich przetworzenia. Internauci skarżą się, że rankingi stanowią w rzeczywistości reklamę produktów a nie ich rzetelne zestawienie. W dodatku są „żywcem” ściągnięte ze stron banków i w żaden sposób nie opracowane. W efekcie uzyskuje się nie ranking, ale zestawienie poszczególnych produktów, umieszczone na jednej stronie. Korzyść dla potencjalnego klienta jest tylko jedna: nie musi oglądać stron poszczególnych banków. W dalszym ciągu jednak nie ma tu mowy o prawdziwym, niezależnym rankingu.
Zastanówmy się w takim razie, jakie warunki powinien spełniać wiarygodny ranking banków w internecie. Pewnym jest, że musi on prezentować wiele, porównywalnych ze sobą produktów. Nie powinien więc skupiać się na kilku najczęściej wybieranych ofertach - jego zadaniem jest przedstawienie wszystkich ofert znajdujących się na rynku. Równie istotną rolę odgrywa grafika. Im jest ona bardziej przejrzysta, tym lepiej. Nie chodzi o prezentację produktów poszczególnych banków, które znajdują się pod sobą (np. omówienie wszystkich ofert PKO, później Polbanku, a następnie BZ WBK), ale o zestawienie obok siebie produktów, które można ze sobą porównać (np. oprocentowanie kredytów hipotecznych we wszystkich bankach). Ważną kwestią jest również umieszczenie w rankingu informacji o ukrytych kosztach, dodatkowych opłatach i obostrzeniach, które są zwykle umieszczane małym drukiem. Dzięki temu klient będzie miał szansę na dokładne porównanie ofert.
Komentarze: 0