Polbank
Polbank, który wszedł na polski rynek zaledwie trzy lata temu, ma w rzeczywistości korzenie greckie. Jest to jednym z powodów, dla których wielu potencjalnych klientów, traktuje tę instytucję z dużą rezerwą i ostrożnością.
Polbank opinie ma bardzo zróżnicowane. Większość osób chwali stosunkowo niedrogie prowadzenie konta przez Polbank. Forum jest jednak pełne niepochlebnych wypowiedzi, związanych głównie z tym, że w przypadku krachu lub defraudacji pieniędzy, bank oferuje jedynie gwarancje greckie a nie polskie. Tym samym ewentualnym, poszkodowanym klientom znacznie trudniej by było odzyskać swoje oszczędności. Inne zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd, nieterminowości, gubienia dokumentów oraz długotrwałych procedur. O co jest jeszcze posądzany Polbank? Opinie na temat jego działalności na niwie kredytów hipotecznych są zróżnicowane. Z jednej strony klienci chwalą je jako dobry produkt, ale z drugiej narzekają na przeciągające się procedury, a w przypadku przekroczenia 30 – dniowego terminu złożenia dokumentów, na rozpoczynanie całego procesu od początku. Poza tym ostatnio było dosyć głośno o propozycjach Polbanku, dotyczących podwyższania zabezpieczenia kredytów walutowych. W końcu jednak Polbank musiał się z tego wycofać.
Komentarze: 62
A oto moja historia obrazująca podejście do klienta w Polbanku.
1. Wypłata z bankomatu Euronetu kartą Polbanku nie dochodzi do skutku (nie wysunęły się banknkoty). Natychmiastowe zgłoszenie do Euronetu, który potwierdza, że bankomat odnotował, że pieniądze się nie wysunęły. Euronet odysła mnie jednak do Polbanku celem zgłoszenia reklamacji.
2. Polbank rejestruje reklamację. Zgodnie z regulaminem mają 30 dni na rozpatrzenie.
3. W międzyczasie kilkukrotnie konkatuję się z Polbankiem celem zapytania, kiedy zwrócą pieniądze na konto. Za każdym razem obiecują, że przekażą sprawę do działu reklamacji celem udzielenia odpwiewidzi. Nikt jednak się nigdy nie odezwał.
4. Mija 30 dni i zero odpowiedzi, ani zwrotu pieniędzy. Dzownię do Polbanku, gdzie jedynie co wiedzą, to że sprawa jest w toku. Pytam dlaczego nie odpowiedzieli w przeciągu 30 dni. Panie nie wie i zasłania się, że tylko dział reklamacji ma takie dane. Proszę o podanie numeru telefonu do działu reklamacji. Pani odpowiada, że nawet ona nie ma połączenia telefonicznego z tym działem i jedyne co może zrobić, to przekazać im elektronicznie moje ponaglenie.
5. Minęło 6 tygodni od daty reklamacji i nie została ona w żaden sposób rozpatrzona ani nie zwrócono mi pieniędzy.
Witam.
Dziś( 21.12.2009 )chciałem wypłacić sobie z konta mocno oszczędzającego parę
złotych bo zabrakło do zakupów świątecznych. Poszedłem do oddziału i okazało
się, że kasjerka ( jest tylko jedna )ma urlop do przyszłego poniedziałku tj.
fizycznie 7dni. Siedziało tam 2 pracowników banku, zero klientów, a oni mówią
mi, że nie mogą mi pomóc i mówią bym pojechał do innej fili i tam wybrał
pieniądze ( inna filia jest najbliżej 30 km - w innym mieście. Moje prośby o
pomoc, a potem irytacja nie zrobiły na nich najmniejszego wrażenia, takie
sytuacje pewnie mają często i bierną postawę opanowali do perfekcji. Dzwonie na
infolinie by się spytać, czy to normalne ( chciałem złożyć jakąś reklamacje,
skargę lub coś podobnego, bo naprawdę miałem problem przez tą sytuacje,
pieniądze musiałem wreszcie pożyczyć od sąsiada, dobrze, że pożyczył )a człowiek
z infolinii powiedział, że nic nie może zrobić. To jest skandal, żeby w
dzisiejszych czasach występowały takie sytuacje. Dodam, że karty bankomatowej
nie posiadam bo zrezygnowałem na wskutek problemów z ich elektroniką więc dlatego
korzystam z kasy. To nie pierwsza sytuacja z tym bankiem. Jestem nad wyraz
spokojnym człowiekiem, ale powoli mam już dość i muszę się porozglądać za kontem
oszczędnościowym w innym banku. Sprawa dotyczy filii w Jastrzębiu Zdroju.
Stanowczo odradzam wiązanie się z tym bankiem.
Tadeusz.
Tadeusz - albo jesteś strasznie niezaradny, albo upośledzony.
Co mogą zrobić pracownicy, skoro kasa zamknięta? Mają ci dać ze swoich? To nie ich wina, że kasa zamknięta, twoje pieklenie się nic nie da, a dodatkowo ich wkurzy, więc po co to?!
Jakbyś miała kartę zrobiłbyś sobie przelew, wybrał z bankomatu i po problemie. Ja mam kartę Polbank-Era i sobie chwalę, nie wiem co ty masz człowieku za wieczne problemy.
Jakieś bzdury w tym artykule . Opłata za prowadzenie konta to 15,00zł miesięcznie w mojej firemce, faktycznie niewiele zwłaszcze że w innych bankach jest nieodpłatnie
Konta firmowe zazwyczaj są dużo bardziej kosztowne w prowadzeniu, niż konta osobiste, podobnie jest w Polbanku
Polbank nie informując swoich dotychczasowych klientów podniósł po cichutku opłatę za nieterminową spłatę raty z 35,00zł na 100,00zł. i oczywiście twierdzi że zrobił to już dawno. Telefonując do Warszawy na jeden z dostępnych numerów można usłyszeć jak Pani Izabela udając zdziwioną pyta”a to nie dostał Pan nowej tabeli opłat?(tak jakby ktoś wysyłał) Prosze w takim razie zapoznać się na stronie …”. Porażka. Najważniejsze to złapać klienta na umowę, potem się go urobi po “swojemu”.
Postanowiłem wziąc kredyt hipoteczny w listopadzie na zakup nowego mieszkania. Od znajomych dowiedziałem się że takie kredyty to najlepiej załatwiał przez doradcę finansowego i polecili mi Pana Piotra z Expandera w Warszawie ul. Jana Pawła.Moja zdolnośc kredytowa pozwalała mi ubiegac się o kredyt w Polbanku oraz w Nordei. Z powodu promocji 0% za udzielenie kredytu oraz braku opłat za rzeczoznawcę i kilku innych aspektów wybraliśmy Polbank. Za pośrednictwem doradcy Expandera od momentu złożenia wniosku do otrzymania przelewu z banku na konto dewelopera upłyną równy miesiąc.
Odmowa bez podania przyczyny to chyba ich specjalność. Ja rozumiem że bank może odmówić przydzielenia kredytu ale dlaczego nie informuje o tym klienta? Gdy składałem wniosek Pan przeliczył mi że spokojnie dostanę 2x większy i wniosek rozpatrzą za dwa, trzy dni. Nie zwiększyłem kwoty więc byłem spokojny o przyznanie kredytu. Czekałem ponad tydzień aż w końcu wybrałem się do oddziału. Tam obsługujący poinformował mnie łaskawie że kredytu nie przyznano z przyczyn innych
Z jednej strony mocno mnie to rozśmieszyło bo należę do osób dość dobrze zarabiających i w innym banku dostałem kredyt z pocałowaniem ręki. Przez nich straciłem pewną okazję bo uwierzyłem w ich terminowość i zapewnienia. Dziadowski bank, nawet nie poinformują o odmowie a ty kliencie sobie czekaj.
Moja opinia jest bardzo negatywna.
No nic po raz kolejny przystałem na to. Znowu czekanie. Po tygodniu telefon i pani z banku mówi że muszę podać nr konta na który przeleją pożyczkę. Podałem a pani się rozłączyła. Po tygodniu (w sumie ponad miesiąc od pierwszego kontaktu) nie wytrzymałem i sam zadzwoniłem, żeby dowiedzieć się że nie przyznano mi kredytu. Bank przeciągał moją sprawę w nieskończoność a gdy mój wniosek odrzucono (nie wiem z jakich powodów bo wcześniej wszystko było OK) nie raczono mnie nawet o tym poinformować.
Na stronie internetowej skusiło mnie niskie oprocentowanie kredytu gotówkowego. Złożyłem wniosek poprzez telemarketing. Uzyskałem info, że wstępnie kredyt przyznano. Po tygodniu zadzwoniono do mnie, że wszystko jest ok i że dotrze do mnie kurier z dokumentami ale, że niestety oprocentowanie przyznanego mi kredytu jest wyższe niż było napisane w necie. Ok zgodziłem się na to. Kurier przywiózł dokumenty, podpisałem i zabrał je do banku. Po kolejnych kilku dniach zadzwoniono do mnie, że muszę dostarczyć kolejne dokumenty i ze przyjedzie do mnie po nie kurier. Kurier dotarł i zabrał dokumenty. Znowu kilka dni oczekiwania na telefon, w którym pani z banku oświadczyła, że wszystko jest na dobrej drodze ale niestety oprocentowanie dla mnie zostało podwyższone
wszytsko bylo dobrze do momentu gdy pojawily sie problemy, mialam pierw lokaty pozniej rachunki oszczedzajace na 6.5%. w momencie gdy chcialam uruchomic bankowosc elektronicna zaczely sie schody!! pierw kikla razy dzwonilam by mi uruchomiono dostep do bankowosci, mial byc tego samego dnia- nie bylo wiec nastepnego dnia kolejny telefon.. pozniej problem z certyfikatem -kolejny telefon… w koncu zle wpisalam haslo poszlm do banku po nowa koperte, mialo byc odblokowane w piatek- nie bylo. dzwonie na infolinie a tam mi mowia ze z mojego banku do nie zadzwonia- i cisza… w poniedzialek po weekendzie dzwonie znow na infolinie - mowia mi ze moj bank mi nie odblokowal i ze jak to zrobia to do mnie zadzwoni moj bank( a mial juz dzwonic w piatek) i znow cisza. pojechalam wiec osobiscie do banku tam zadzwonilam znow na infolinie - wiec konto odblokowane. ale ponownie trzeba bylo zadzwonic by uaktywnili mi dostep do internetu. mieli do mnie zadzwonic po 2godzinach ze jest wszytsko ok. olali mnie znow!! wchodze na konto by sie zalogowac i znow jeszcze nie jest aktywne. juz mi rece opadaja, totalne zlanie klienta!!!!! JUTRO REZYGNUJE Z ICH USLUG , ZOSTANE WIERMA MOJEMU WBK!!!!zreszta w polbanku w moim oddziale w bydgoszczy nigdy nie ma klientow!! nie wzne o ktorej godzinie przyjde!! nie polecam!!!!!!!!tego banku
Śmiech na sali Polbank - po prostu po ludzku?? Jak dla kogo.
Dostałam ostatnio ponaglenie i wezwanie do zapłaty UWAGA 0,04 zł !!!!!!!!! Bank straszy mnie wpisaniem do Biura Informacji Kredytowej. Mimo ze jestem naprawdę dobra klientką i spłacam wszystko w terminie bank nie potrafi tego docenić, tylko od razu odbieram telefon z windykacji. To na pewno nie jest po LUDZKU !! Niestety nie polecam, jak dotychczas miałam dobre zdanie o tej instytucji ALE w tym wypadku zawiedli moje zaufanie
Polbank. Jak czytam tą nazwę bądź słyszę, krew mnie zalewa.
Pracownicy nie przeszkoleni, bądź odporni na wiedze. Oferty kredytowe nijak nie mają się do końcowych warunków umowy.
Taka ciekawostka. Zakładając konto w polbanku klijent starający się o udzielenie kredytu może otrzymać prezent w postaci obniżenia stopy procentowej nawet o 2%. To bajer z ulotki. Jestem kilkuletnim klijentem tego banku. Posiadam kredyt gotówkowy i przy prubie konsolidacji analityk odrzucił mój wniosek. Ale kredyt mogę otrzymać na ich warunkach, czyli skrucenie czasu spłaty i podniesienie stopy procentowej. Na BOGA. Mam wrażenie że to kretyn. Nie wspomnę o innych przykrych wspomnieniach związanych z tym bankiem. Prosta sprawa reklamacji ciągnęła się tu prawie 6 miesięcy. Ale to inna historia.
Jestem nową klientką Polbanku, zdecydowałam sie na kredyt. Może i mają lepsza oferte niz inne banki ale od samego poczatku mam problemy i nerwy - totalne bagno i nielad wsrod pracownikow i bankowosci!!!Zaczelo sie od problemu z zalogowaniem gdzie z kartki nie moglam rozczytac hasla, byl tak zamazany,konto moje zostalo zablokowane, w banku dopiero moglam to zrobic przy pracowniku, chcialam zrobic przelew wyskoczyl mi blad przekroczonego limitu o czym mnie nie poinformowany ze takowy jest!Nie wspomne o certifikacie ktory nalezy sciagnac z bankowosci na komputer, meczylam sie z tym 2 godziny wchodzac w narzedzia i opcje internetowe - jak ktos nie zna sie na komputerze sam tego nie zrobi!Same problemy!!!!!!!!!!!!!!!!
Konto internetowe jest toporne, ale do opanowania. Infolinia gorzej,
dodzwonić sie można w srodku nocy, sam tak robiłem po zablokowaniu konta, w ciagu dnia nie da rady.
O boże i jak wasza opinia ma być reprezentatywna:
“klijentem”, “prubie”. Żal.
Mam konto i hipoteczny w polbanku bo tylko tam dostałam. Nie polecam wręcz odradzam. Kredyt załatwiałam z panię Anią z Expandera i dzięki Bogu bo sama bym zwariowała. Gubienie dokumentów dodatkowe obostrzenia koszty. i oczywiście 2 tygodnie opóźnienia w wypłacie kredytu. A mi odsetki rosną. Ludzie do sądu chcą podać za karę. A ja tu nic nie zawiniłam. Ale kto wygra z bankiem.
z kontaktem z nimi nie mam zadnego problemu . Natomiast mam z nimi problem jesli chodzi o przelewy , np jesli renta wychodzi 22 poniedziałek np to ja ja dostane w srode 24 przytrzymuja przelewy i wrzucaja na ostatnia chwile… byle by im procent urusl ;/ ech
JESTEM KLIENTKĄ POLBANKU I MAM GO DOŚĆ!!!
W ŁODZI na Widzewie gdzie muszę dojechać 30km zdarza się, że jest nieczynna kasa i nieczynny bankomat. Bankomat jest bardzo często nieczynny całkowicie albo zablokowane są jakieś operacje np. w sobotę 13 marca nie można było dokonać wpłaty przez bankomat (bank jest w sobotę nieczynny). Na domiar złego pojechałam w poniedziałek na godzinę 10 a pani w mundurku wywiesza karteczkę, że bank będzie czynny od 11, czyż nie można się wściec? Poważnie rozważam likwidację kont w tym banku.
Ludzie to co Wy tu piszecie to małe piwo.
Mam konto i kredyt w tym banku. Od początku były problemy.
Z kredytem: bo mimo zapewnień że przelew na konto sprzedających mi mieszkanie został zrealizowany to przez tydzień ludzie nie mieli pieniędzy na koncie. Pani z obsługi Polbanku stwierdziła wręcz że ich bank sobie kasą obraca. Okazało się że nie przelew nie wyszedł bo ktoś w Warszawie nie był w stanie wcisnąć entera.
Z bankowością elektroniczną: tu to już nawet gadać się nie chce:
- design to jakaś tragedia,
- używalność tego? koszmar,
- serwery są gdzieś w Rumunii,
- dyrdymały o certyfikatach na jeden komputer
- bankowość działająca na kontrolkach active x
Ostatnio zrobili numer: zaksięgowali mi 3 transakcje kartą płatniczą podwójnie. Oczywiście kasę oddali po paru dniach ale myślicie że jakieś odsetki (choćby śmieszne ale chodzi o fakt) oddali? Nie w żadnym razie
NIKOMU NIE POLECAM TEGO BANKU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Właśnie siedzę na telefonie i próbuję się połączyć z infolinią bo znowu przez weekend grzebali (techniczne sprawy) i już mi certyfikat nie działa i nie mogę wykonać przelewu (pewnie jutro na pocztę będę musiał dymać)
O nieistniejącym oddziale na Tysiącleciu w Katowicach i jego szefowej to lepiej nie gadać
Jednym słowem”: TRAGEDIA!!!!!!
Już szukam innego konta internetowego a to ich gó..o zostawię tylko jako konto techniczne. Mam dość
A teraz ….. po raz szósty….
Historie z nieobecna kasjerką, z niedziałającym bankomatem czy kolejką 3-godzinną z powodu źle działających łączy to jest norma w Polbanku w Ełku. natomiast nowością dla mnie jest to że za posiadanie przez 3 miesiące karty kredytowej ( nawet nieaktywowanej) Polbank zażadał zapłaty 66,07. Moje zdziwienie pracownik Polbanku skwitował : taki produkt. Skurwysyńskie złodziejstwo nie produkt. EFG znaczy Efektywne Fciskanie G… Szkoda że greki nie wiedzą że wciskanie zaczyna się na W a nie na F. Już kilkudziesięciu osobom odradziłem i długo jeszcze będę odradzał kontakty z EWG Polbank.
Polbank Łodź Widzew …obsługa tragiczna .
Miałem problemy z otrzymaniem karty bankomatowej przez 3 tygodnie .Na Retkinii obługa bardzo miła i rzeczowa.Co do bankowosci internetowej to faktycznie problemy sa ale biore to na karb bezpieczeństwa chociaz wystarczyłyby inne zabezpieczenia aby móc korzystac z innych komputerów.
Zobaczymy co dalej będzie.
Dobrze że znalazłem wasze opinie, bo już miałem iść do nich założyć konto. W takim wypadku muszę sobie poszukać jakiegoś innego banku.
na decyzje o kredycie czekałam 1,5miesiaca mimo, iz od razu złozyłam wszystkie dokumentow. dodatkowo musialam zapalcic za odpis aktu notar.bo przez to czekanie minął termin ważności. ktos z pracownikow banku pozaznaczalam sobie opcje i “dzieki”temu nie dostałam ani harmonogramu splat ani mozliwosci wgladu do wydrukow.po kilku wizytach w roznych oddzialach banku odkryto że nie podpisywałam jednego dokumentu ale mimo to oni w systemie mają poodhaczane że zadnych wydrukow, harmonogramow nie potrzebuje.. kazda pani mowi inaczej, dzial obslugi klienta jeszcze inaczej odpisuje…żenada..tysiąc jakichs stron, logowan, nikt nic nie wie…masakra
POLBANK JEDNA WIELKA PORAŻKA
STARALEM SIE O KREDYT HIPOTECZNY OCZYWISCIE JAK ZASIEGALEM INFORMACJI U DORADCY TO MIALO BYC WSZYSTKO PIEKNIE
0 PROWIZJI RZECZOZNAWCA DARMOWY I 0 WKLADU WLASNEGO TYLKO NIKT NIE POWIEDZIAL TEGO ZE CHCAC np.150tys KTEDYTU TO WARTOSC NIERUCHOMOSCI MUSI BYC PONAD 200tys BO JEZELI TAK NIE JEST TRZEBA MIEC WKŁAD WŁASNY CZEKAŁEM 2 MIESIACE NA DECYZJE KWOTE KREDYTU OBNIZYLI TAK ZEBYM MUSIAL WPLACIC 20%WLASNYCH PIENIEDZY KŁAMIA PROSTO W OCZY NIE POLECAM A NAWET OMIJAJCIE WIELKIM ŁUKIEM
Obsługa konta przez internet to porażka. Chciałem mieć dostawać sms-y gdy robie przelewy, ale by to zrobić to najpierw trzeba wyrobić certyfikat, następnie wpisać nr telefonu i później go odwołać dzwoniąc na infolinie! Porażka. Wydanie certyfikatu po wielu próbach wooolnego połączenia udała się. Jestem w tym banku od 3 tygodni, ale widzę że obsługa jest na bardzo niskim poziomie i ten dostęp do bankowości internetowej…
A jak jest u nich z kredytami? Zamierzam pożyczyć u nich 4000 na 8 miesięcy. Ratę wyliczyli 532 zł. Niby najtaniej. Jakie są wasze opinie?
Z kredytami masz wyżej napisane - czyli póki jest dobrze, jest dobrze. Ale mnie interesuje możliwość ulokowania w Polbanku gotówki - czy uważacie że jest to bezpieczne w tym momencie (Polbank ma gwarancje greckiego rządu)?
Ja kredyt załatwiłam szybko , aż się zdziwiłam , poza tym to był jedyny bank który nie wołał żadnych dokumentów poza zaświadczeniem o zarobkach , co prawda załatwiałam za pośrednictwem fioletu ale i tak jestem mile zaskoczona
Niestety Polbank wg mnie to najgorszy bank z jakim mialam do czynienia. Jest tak niezorganizwany, brak w nim szacunku do klienta i do jego czasu. W sprawie wyrobienia kart jestem od grudnia do chwili obecnej ganiania od oddzialu do infolinii i kazdy mowi co innego. Mam go serdzecznie dosc i jak tylko splace tam male zadluzenie zamykam konta. Nie polecam w zadnym, wypadku!!! Obecnie jest wiele banków o podobnych mozliwosciach i warto sie im przyjrzec.
ja trzymam kciuki za polbank - mam tu swoje oszczędności, a nie mam zamiaru ich wycofywać
Środki gwarantowane objęte są obowiązkowym systemem gwarantowania od dnia ich wniesienia na Rachunek nie później niż do dnia poprzedzającego dzień, w którym depozyt stał się niedostępny do wysokości 100.000 euro – w 100% (czyli łącznie z odsetkami naliczonymi zgodnie ze stosownymi regulaminami bądź Tabelą Oprocentowania – do dnia, w którym depozyt stał się niedostępny).
Od pół roku zgłaszam jako reklamacje problemy z kartą do konta - mimo dostępnych środków na rachunku nie mogę płacić za zakupy tą kartą bo terminale zgłaszają “TRANSAKCJA ODRZUCONA” (brak środków!!!). W sklepie (czy przy bankomacie) oczywiście wstyd no i strata mojego czasu - takie atrakcje zapewnia tylko POLBANK. Haniebna praktyka bankowa, której powinni się przyjrzeć spece od bankowości i finansów. W zbiorczej odpowiedzi z banku na wszystkie moje reklamacje czytam, że :”w czasie, gdy system aktualizuje się wieczorem i w nocy , to mogą występować tego typu problemy … i że robią wszystko ,żeby poprawić zaistniałą sytuacje” - ale oczywiście żadnych zmian na lepsze nawet informacji na stronie logowania…. Ludzie, który bank o 17:00 zaczyna aktualizacje swojego systemu!!! I dlaczego kilka razy w środku tygodnia? Ta sprawa śmierdzi z daleka, zwłaszcza w świetle tego , co dzieje się w Grecji. Jutro przenosze swoje oszczędności do innego banku, bo chyba “DRUGA FALA KRYZYSU” już nadchodzi , a POLBANK przecież ma gwarancje GRECKIEGO RZĄDU.
Potwierdzam przytaczane wcześniej: przedmiotowe i lekceważące traktowanie swoich klientów, długie procedury, niekompetencje pracowników, archaiczny system kont internetowych (ostatnią modyfikacje zaliczam na PLUS - autoryzacja SMS). Na plus można zaliczyć też produkty oszczędnościowe pod warunkiem, że bank nie straci twoich pieniędzy wraz z odsetkami.
Reasumując : POLBANK omijajcie szerokim łukiem
Co za beznadziejna bankowośc internetowa!!!!!!!!!!!!!!!!!
Czegos tak spieprzonego w życiu nie widziałam
Kto mógł wymyślić taki chłam??????
A poza tym nieprofesjonalna obługa w placówkach w Krakowie na Długiej i na Królwskie
Trzymać sie z daleka od Polbanku!!!!!!!!!!!!!!!!
UNIKAĆ za wszelką cene
Bankowosc internetowa to jakas kpian!!! W sobote przelew nadany, kasa zeszla niby status zrealizowany, tylko w detalach data tranzakcji dopiero w poniedzialek. NO PO PROSTU KPINA, JAK MOZNA TAK LUDZI KANTOWAC!!! W skrocie powinno sie ich pozwac za kradzierz. Banki standardowo korzystaja na takim zawieszaniu kasy nim ta zejdzie, ale co innego kilka godzin/pol dnia a co innego kilka dni.
Nie wspominajac, jak mozna prowadzic bankowosc internetowa przy weekendowym braku dzialania, bo bank nie pracuje!!!
Ten bank to jakaś kpina. System internetowy jest żenujący, połączenie z konsultantem graniczy z cudem - średni czas oczekiwania ok 15 min. Po godz. 20 konsultant nie ma dostępu do informacji o kartach kredytowych, system automatycznej spłaty zadłużenia karty to jawne naciąganie - generuje spłatę, nawet jeżeli saldo zadłużenia w chwili spłaty wynosi 0.00 (zero). Radzę poszukać jakiegoś solidnego banku.
ja dostalam przelew z Danii na kwote 7500 koron dunskich na konto jednak otrzymalam 1240zl co daje prawie trzy tysiace zl za malo jutro jade do banku to wyjasnic mam nadzieje ze otrzymam swoje pieniadze
Wasz opinie to prawda.Wspólnie z mężem mamy konto w polbanku .Na szczęście nie zaciągneliśmy kredytu , trzymamy tylko oszczedności .Nasza placowka mieści się w olsztynie.Koszmarna obsługa a raczej jej brak ( zawsze jest tam ktos na urlopie, zwolnieniu), wtedy to przychodzi pracownik z kredytów hipotecznych i wprowadza swoją niewiedzą w błąd/prosiłam o dokonanie zmian adresu do korenspondencji i nic listy jak przychodziły na stary adres tak przychodza , nikt normalny mi nie wierzy że juz 3 razy ponawiałam prośbę i nic, a konto internetowe to śmiech ( rachunki płacę w nocy )
jesli chcesz sie nabrac na tantednet kampanie reklamowe idz do tego banku!!! kpina i zenada. Oszukuja na oprocentowanie kredytu, ktory jest opisany w umowie. Specjalnie nie dosylaja dokuemntow, zadnej pomocy od pracownikow ktorzy siedza i dostaja chyba pieniadze za nic bo wiedzy to nie maja na zaden temat. Tysiac razy chodzisz do banku a i tak nie potrafia kliknac we wlasciwe miejsce!!banda klamców !!!!!!!!!!
Ludzie! Czy ktoś może wyrazić swoją opinię na temat bezpieczeństwa lokat w Polbanku( w świetle sytuacji w Grecji)
Jestem klientem Polbanku we Wrocławiu, mam tam kilka kont oszczędzających. Ogólnie oceniam bank jak na razie bardzo dobrze, pracownicy w moim oddziale są zawsze bardzo pomocni. Strona www jest faktycznie kiepska, ale jakoś z tym żyję (przynajmniej nie mam problemów z certyfikatami itp, jak niektórzy piszą). Mam wrażenie, że część negatywnych opinii może pochodzić od konkurencji
opowiemy wam naszą historie z zamknięciem wcześniej zaciągniętego kredytu hipotecznego w euro chcieliśmy go spłacić szybciej dowiedzieliśmy sie na koniec kredytu że euro na nasz kredyt był przewalutowany po cenie kupna a zamknięty po cenie sprzedaży różnica około 30gr. na 1 euro to troche kasy było w plecy około 9000 zł nik na początku tego kredytu nic nam o tym nie mówił ale najlepsze jest to że pani policzyła nam ile trzeba zapłacić zapłaciliśmy całość czyli odsetki prowizje itd. za 2 dni dzwoni że niestety euro poszło po południu do góry o 4 gr. i trzeba wyrównać tą sume ponownie więc lekko z irytowany zapłaciliśmy tę różnice ale znowu za dwa dni dzwoni że euro poszło o 16 gr i znowu trzeba dopłacić różnice szlag mnie trafia bo ide do tego banku pani mi oblicza ile trzeba wpłacic ja wpłacam i za dwa dni dzwoni ż e za mało to jakiś absurd zero kompetencji już niewiemy co robić jutro ide i robię zadyme w banku jak tak można traktować klienta jeśli ktoś mi wylicza ile trzeba zapłacić ija to robie to o co chodzi euro idzie do góry o bank nie chce mi zamknąć kredytu ja myślałem że zus jest najgorszy ale ci biją rekordy to jest banda powiem wam mam dosyć tego banku prowident przy nich to pestka
Banda Banda…. Wymuszanie zmian do istniejacyh umów …a jak nie to spłac w ciągu 30 dni kredyt hipoteczny w kwocie 300 000 zł . Jak taka banda może funkcjonowac … przyślą zmiane umowy bez negocjacji bo tak się bandziorom podoba….Jak dostaniesz kredyt na promocyjnych warunkach to możesz byc pewien że po pół roku masz najgorszy ,najdroższy kredyn na kuli ziemskiej … i nikt zmian z Toba nie negocjuje .
Dołączę się do absolutnie negatywnych opinii na temat tego banku. Dwa lata temu wzieliśmy kredyt obrotowy dla małych firm, do tego kredytu zaproponowali nam konto firmowe, które przyjeliśmy ale nie zobowiązująco. Nasz bank dał nam lepsze warunki i nie kożystaliśmy z tego z polbanku. Teraz po dwóch latach terminowych spłat tego kredytu straszą nas że mamy mieć obrót na ich końcie w wysokości min 15 tys a w przeciwnym razie doliczają około 400 zł dodatkowych opłat!. Piszę właśnie reklamację i szlag mnie trafia. Odradzam wszystkim ten bank!!!!
Fatalny bank ! Wymyśla opłaty które wprowadza tylnymi drzwiami .Nie podają pełnej informacji o opłatach za kredyt .W tabeli opłat bark pełnej informaacji o opłatach .
Serdecznie odradzam !!!! i to co Arek napisał wprowadzenie opałaty za brak ” obrotu ” na koncie .Przy podpisywaniu umowu nie było na temat informacji .BEZNADZIEJA !
Mogłby ktoś napisac cos o kontach oszczednosciowych bo tylko takie interesuje mnie. dziekuje
Oprocentowanie jest spoko (jedno z najwyższych na rynku), formalności przeciętnie. Jedyna w chwili obecnej niewiadoma, to kryzys w Grecji i gwarancje dla tego banku (pieniądze gwarantuje rząd Grecji)…
Ludzie! Polbank jest spoko.Nie brałem jeszcze kredytu ale z waszych opinii widzę, że to nie polbank ma problem tylko wy! Hiena masz rację. Www Konta oszczędnościowe dopisują ci co miesiąc kilka “groszy” (mówie o złotówkach) ALE konto mocno oszczędzające daje CODZIENNIE! Jakąś złotówkę lub dwie.
Ludzie! Nie szukajcie w tym banku wad! Moze i placówki w waszym mieście Mają jakieś tam “problemy techniczne” LECZ tego nie przeistaczajcie w problemy! Dajcie spokój!
Ci co im się nie podoba nie muszą kożystać, po co się od razu tak rzucać ? Jak nie umiecie kożystać z komputera to po co do niego siadacie. Polbank - nie jest dla idiotów… Bank jest bardzo dobrą alternatywą dla wyzysku konkurencji, Wszystko jest prawie za darmo. Kwestia tylko żeby używać głowy, i unikać sytuacji w których totalnie się uzależniamy od banku.
PS
Jak ja bym był pracownikiem banku to bym się zastrzelił z takimi klientami
Nie dziwie się innym że psioczą na ten bank pomijając obsługę i techniczne pierdoły to są wszystko ludzie ze swoimi słabościami i humorami ,podpisałam z nimi umowę 3 lata temu przy podpisaniu pani poinformowała mnie że proszę spłacać regularnie i nie będzie problemu okazało się że bank pod przepisem regulaminu tylnymi drzwiami wprowadził do umowy zapis że trzeba dokonywać obrotu na rachunku jak się tego nie robi to zabierają z rachunku takie kwoty że niejeden musi na to parę miesięcy pracować . Więc proszę się dobrze zastanowić zanim przyjdziecie do tego banku.
To nie konkurencja pisze te niepochlebne opinie, a zwykli klienci. tacy jak ja. Jedyna dobra rzecz jaka można powiedzieć o tym banku, to, że ma na prawdę dobrze oprocentowane rachunki oszczędnościowe. Jestem Jego klientka od ok 2 lat i muszę powiedzieć, że nie raz moja cierpliwość była wystawiana na ciężka próbę. Na początku wydana do rachunku karta działała tylko w ich bankomatach i nie można było płacić nią w sklepach. Jak mnie poinformowano wszystkie wydane w tamtym okresie karty były z błędem. Obsługa konta przez internet to była droga przez mękę. Była możliwa tylko z przeglądarki internet explorer, której z zasady nie używam. Po jakimś roku pojawiła się możliwość używania innych przeglądarek. Certyfikaty to jakaś kpina. Ten bank potrzebował 3 lat, żeby przyswoich sobie wynalazek haseł smsowych. Żenada. Poza tym zrobienie przelewu graniczyło z cudem. Po każdym wylogowywało mnie ze strony. Certyfikaty były ciągle niedostępne, skrypty zajęte. Może uwierzyłabym, że tak musi być gdybym od wielu lat nie była klientka mbanku. Całe szczęście, że rachunki w polbanku traktuje w kategoriach lokaty, bo jako rachunek bieżący jest nie do zaakceptowania. Zablokowałam sobie dostęp do konta wpisując niepoprawne hasło. Idę do oddziału na Piłsudskiego w Łodzi, a pani bez żenady mówi mi, że skończyły im się koperty z pakietami nowych haseł. Poza tym nie ma najmniejszego sensu iśc do oddziału po godzinie 17-ej, gdyż wtedy już to pracownicy nie maja dostępu do większości funkcji i siedzą za biurkami na sztukę (tak zdarzyło się min. 3-krotnie). Najbardziej mnie jednak irytują godziny, w których można dokonać przelewu internetowego. Mówię tu o przelewach w obrębie swoich własnych rachunków. W mabanku udaje mi się to jeszcze w okolicach północy ( później nie próbowałam). W polbanku zaś (to historia z dnia dzisiejszego) przelałam pieniądze o godzinie 19-ej. W internecie widać było, że kasa została przeksięgowana. zeszła z jednego rachunku, weszła na inny. Jadę do bankomatu, a tam odmowa, bo nie mam wystarczających środków na rachunku powiązanym z kartą. Powtórzę się: żenada. Podsumowując nie mam za złe polbankowi, że nie jest doskonały. Z mbankiem tez miałam rożne niesympatyczne historie. Mój główny zarzut dotyczy tępoty tworzących go ludzi, którzy nie potrafią czerpać ze wzorców dawno już opracowanych i przez lata sprawdzonych. Nie myślałam, że to kiedyś napiszę, ale polbank bije swoją ignorancja i opornością na zmiany nawet PKO BP. Dodam, ze jestem klientka wielu banków PKO BP, Getin Bank, mBank, AIG, Alior, Eurobank. Mam lub miałam w nich rachunki osobiste, więc mam pewne porównanie. W obliczu obecnego kryzysu w Grecji, jedyna zaleta tego banku traci mocno na znaczeniu…
Polbank !!! Trzy tygonie temu zrobilismy przelew do tego banku ze Stanow i jeszcze tych pieniedzy NIE WIDAC w Polbank.
Ktos sobie nimi obraca a my sie denerwujemy i wsciekamy !!!
Co za kraj ? Co za ludzie ?
Mam w tym banku konto firmowe i moge powiedziec tylko jedno:
e-fektywnie f-sciskają g-ówno !
Nikt tego nie rozumie -dlaczego trzeba płacić jakieś kary za brak obrotu na koncie !
to są jakieś kpiny, rozbój w biały dzień !
jesli chcesz zeby Cię wykręcono idz do banku,
tak drogi Przesiębiorco te bagno czeka na ciegie,
czeka i zachęca reklamami !
Bardzo dziękuje za wasze opinie,właśnie miałam założyć konto i lokatę.Dziękuje za szczerość.B&B.
Chciałbym napisać krótko o tym banku, żeby poinformować innych ludzi, ale… chyba się zaraz rozpiszę.
Ja mam strasznie mieszane uczucia.
Trafiłem na bardzo kompetentną osobę w oddziale banku. Doradzała mi na temat oszczędzania (konta/lokaty/inwestycje) i widać było, że nie tylko wie jakie bank oferuje produkty, ale także zna się na inwestowaniu i można było sobie na ten temat porozmawiać. Właściwie to w banku przesiedziałem 3h zakładając konto osobiste i mocno oszczędzający rachunek. Nie było wprawdzie kawy (jak w reklamie), ale tutaj należy się duży plus, bo nareszcie poczułem, że rozmawiam z człowiekiem, a nie ‘kolejnym wciskaczem karty kredytowej’.
I to właściwie już koniec zalet tego banku.
Wróciłem do domu, uruchomiłem bankowość elektroniczną. Jestem informatykiem, programistą strony internetowych… pierwsze co rzuciło mi się w oczy, to sposób prezentacji danych. Mam duży monitor 24″ i po kliknięciu na przycisk Zaloguj (jakby już nie można było wciskać Enter?) otwiera się nowe okno w rozdzielczości 800×600 (czyli bardzo małe okienko).
Jestem przyzwyczajony, że po zalogowaniu automatycznie wyświetlają mi się rachunki i ich stan (tak jak w każdym banku), ale tutaj - nie. Widzę natomiast wiadomości od banku i trzeba się sporo naklikać, żeby sprawdzić stan konta. Przegląd historii przelewów - minimum 5 kliknięć. Zamiast wyświetlić chociażby 10 ostatnich przelewów, to muszę klikać, wybierać i klikać…
Interfejs jest mało przejrzysty. Górny pasek jest zbyt wysoki przez co główna część okna z konkretną informacją staje się słabo czytelna. Osobom starszym w ogóle nie polecę tego interfejsu, bo nawet czcionki nie za bardzo da się powiększyć.
Reklamując inne banki - bardzo podoba mi się interfejs graficzny i obsługa konta w mBanku. Mam porównanie z kilkoma innymi bankami i wydaje mi się, że jest najwygodniejszy, a wykonanie przelewu czy sprawdzenie historii rachunku jest dostępne za pomocą jednego kliknięcia.
Teraz już wiem na pewno, że w Polbanku potrzymam jedynie pieniądze na koncie oszczędnościowym lub jakiejś lokacie. Natomiast normalnie pieniądze będę trzymać w innym banku. Nie mogę się wypowiedzieć na temat karty do bankomatu, bo z niej nie korzystałem. Natomiast jak czytałem poprzednie opinie, to chyba nawet szkoda nerwów na jej wyrabianie (pomimo tego, że jest darmowa).
Pozdrawiam.
Arku ,bardzo jestem ciekawa co udało się Wam zalatwic w opisywanej przez Ciebie sprawie .Mam bardzo podobną sytuację i naprawdę brakuje mi już sił .
No ja posiadam konta w 4 bankach ale na żaden z nich tak się nie wku… jak na ten POLBANK. Pracownicy siedzą tam jak by za karę. Załatwić coś w banku to strata conajmniej 1h. Zawsze brakuje im kart z kodami do dostępu do internetu. Ja czekałem dziś 45 min na to zeby się dowiedzieć ze już Pani się wylogowała i nie może mnie obsłużyć. Aż krew mnie wzieła. Najlepsze jest to ze wpłąta pieniędzy w tym banku przez kasierkę trwa od 5-10 min. Nie wiem co oni robią ale w Multi…. to max. 2min. Nigdy już nie polecę tego banku. No chyba że nie musisz tam chodzić.
Andi ;( mi dali 370-380zł za brak obrotów na firmówce.
No ale od 3-4 miesięcy nie mam jak się tam zalogować bo w oddziale zawsze jak przychodzę nie mają kart z kodami.
ja zlikwidowałam kartę kredytową którą miałam w tym banku ale miałam nadpłatę, pieniędzy nie otrzymałam chociaż minął już termin 30 dni które mają na zamknięcie rachunku jak dzwonie to tylko dopisują kolejną reklamację ale informacji gdzie są moje pieniądze to nie ma i nie wiadomo kiedy będą. napisałam w reklamacji że proszę o kontakt ale nikt się nie odezwał do tej pory.teraz wyznaczyłam termin do kiedy maja sie odezwac czekam do piątku. ogólnie odradzam ten bank omijajcie go szerokim łukiem.
Andi i Markopolo przestańcie wciskać ludziom kit o karach!!!! Takich jak Was powinno zamykać się w psychiatryku, a nie umożliwiać prowadzenie działalności gospodarczej, już szczerze współczuję Waszym pracownikom. Jakie kary??? Napiszcie konkretnie za co i dlaczego macie kary? Nie ma kar za brak obrotu na koncie firmowym, wtedy kiedy niczego od banku nie chcecie! Napiszcie to otwarcie, że nabraliście kredytów, a umowy ani regulaminu przed podpisaniem nie przeczytaliście!!! Nie ma kary za brak obrotów, jeśli nie masz kredytu do spłacenia! Masz kredyt, nie robisz obrotów to płacisz, takie życie, bank nie daje Ci kasy za darmo. Punkt 8 i 9 regulaminu kredytowania przedsiębiorstw mówi
8. Kredytobiorca zobowiązany jest do zapewnienia na
rachunku bieżącym lub rachunkach bieżących w
Banku obrotów przedsiębiorstwa w wysokości
zgodnej z poniższą tabelą za wyjątkiem sytuacji, gdy
Umowa określa inną wartość obrotów niż wskazane
w tabeli lub gdy kredyt został zabezpieczony w
formie kaucji (zabezpieczenie gotówkowe): w tym miejscu wymienione są wymagane obroty w procentach dla poszczególnych kredytów…
9. Weryfikacja spełnienia przez Kredytobiorcę wymogu
zapewnienia obrotów przedsiębiorstwa na rachunku
bieżącym lub rachunkach bieżących w Banku, z
zastrzeżeniem ust. 10, następuje na koniec każdego
kwartału. Przy wyliczaniu wartości obrotów na
rachunku bieżącym nie są uwzględniane obroty
wynikające z uruchomienia i wykorzystania
przyznanej kwoty Kredytu oraz wynikające ze spłaty
Kredytu (odpowiednio rat, odsetek lub minimalnych
płatności). W przypadku niespełnienia przez
Kredytobiorcę wymogu zapewnienia odpowiednich
obrotów na rachunku bieżącym lub rachunkach
bieżących, Bankowi przysługuje prawo do pobrania
od Kredytobiorcy opłaty za brak wymaganych
obrotów na rachunku bieżącym lub rachunkach
bieżących w danym kwartale w wysokości
przewidzianej w Tabeli Opłat i Prowizji dla Małych
Firm.
a w tabeli opłat i prowizji widnieje
26.
Opłata za brak wymaganego przepływu obrotów na bieŜącym
rachunku firmowym / bieŜących rachunkach firmowych w danym
kwartale – pobierana w miesiącu przypadającym po zakończeniu kwartału
kalendarzowego, w którym Kredytobiorca nie zapewnił odpowiedniej
wysokości obrotów (naliczana od kwoty średniego wykorzystania w danym
kwartale limitu kredytu odnawialnego)
0,50%
więc do kogo macie pretensje? do banku, że naliczył karę? raczej powinniście mieć do siebie, że nie przeczytaliście…..
Ja mam konto i niewielkie oszczędności w tym banku i za każdym razem pracownicy służą mi pomocą. Na razie nie mam zastrzeżeń. I nie wycofuję gotówki. A poza tym jest to bank z kapitałem w większości szwajcarskim tak że myślę że spoko. Trzymam kciuki.
wiatm. czy ktoś z Was może mi powiedzieć czy polbank ma zabezpieczenia skarby państwa??
Mam kredyt hipoteczny w Polbanku na zakup lokalu pod dzialaność usługową. Najpierw Polbank aby dać kredyt zmusił mnie do założenia konta firmowego. Stwierdziłem ze opłatę 15zł na m-c za bezcelowe konto przezyje. Potem zmienił Regulamin i zążądał obrotu 50.000/kwartał czyli ok 17.000/m-c. Teraz mam niskie obroty bo sezon mam jesienia i zimą więc mój kochany bank naliczył mi karę : … 6000zl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ostrzegam przed tym bankiem.